jueves, 11 de marzo de 2021
Inteligencia social para mejorar la gestión de la Universidad Peruana del Oriente - 2018
http://repositorio.unapiquitos.edu.pe/handle/20.500.12737/6067
The objective of this study was to evaluate the effect of the program of social intelligence to improve the management of the Peruvian University of the East, 2018. The investigation was experimental because it was used a single control group which was applied the axiological education program, where the participants were evaluated before and after treatment. The approach is quantitative. The sample was 44 participants, distributed among directors, teachers and administrative staff. The technique that was used for data collection was: the documentary analysis, to develop the social intelligence, and the survey to assess the management in the Peruvian University of the Middle (pre and post test). The instruments were the program of social intelligence and the questionnaire survey of management. For data processing, used the program Microsoft Excel 2010, which organized the information in tables and charts with their proper interpretation. The results obtained on the perception of the level of leadership in the management of the Peruvian University of the East in the 44 (100%), after the implementation of the program of social intelligence reveals that 34.1% expressed the view that the leadership is excellent; in terms of the appreciation of the good level in the leadership was 52.3%. On the perception of the level of organizational climate, after the implementation of the program of social intelligence, the appreciation of the 70.5% was excellent; in terms of the appreciation of the good level of 22.7% was. In terms of the appreciation of the participation level, after the implementation of the program of social intelligence notes that after the intervention, the appreciation of the 68.2% was excellent; on the appreciation of good, 22.7% was. These results indicate that significantly improved, as an effect of the implementation of the program of social intelligence
martes, 16 de noviembre de 2010
NEGOCIACION GANA- GANA
TITULO
DURO CON EL PROBLEMA, SUAVE CON LA PERSONAS
INTRODUCCION
El propósito de este ensayo es presentar la negociación como una de las estrategias para manejar el conflicto de una manara más HUMANA, familiarizandolo con una serie de herramientas que se pueden optimizar para el desarrollo de las habilidades como líder, coach, administrador, director, gerente estratégico.
Por esta razón, es importante poder recoger las herramientas de Inteligencias Múltiples, Trasformación de la Organización y Estrategia; como orientación de la docente Ana Elsa Vargas, en el desarrollo de la asignatura de comportamiento Organizacional de la Maestría de Gestión de Organizaciones MGO de la U.M.N.G.
Teniendo en cuenta que para que haya una negociación, es porque hay un conflicto, este ultimo surge es entre personas y en las organizaciones. Todos los días todos nosotros tenemos que enfrentarnos a resolución de conflictos o sea a negociar; Lo estamos haciendo desde el momento de nuestro alumbramiento, estamos negociando, negociamos con nuestra madre la hora del alimento y demás intereses personales, es cierto si o no?
Lo que no es cierto, es, el autor JULIO DECARO, en el libro LA CARA HUMANA DE LA NEGOCIACION, lo llama “ PECADO ”, es seguir usando la misma táctica y respuestas automáticas en nuestra vida adulta y más delicado es hacerlo, diríamos nosotros es de la misma manera en la vida profesional, será que podemos seguir haciendo las misma pataletas y comportarnos muchas veces que hacíamos como niños?
Lo importante, es poder acercarnos a una metodología más asertiva, como herramienta profesional en el desarrollo de las Habilidades Gerenciales, que seguramente podrán mejorar el comportamiento Organizacional de nuestras Empresas.
“El mejor General es el que nunca se deja arrastrar a la batalla” (Sun Tzu)
ARGUMENTACION
Lo primero que debemos hacer es concienciarnos, en saber: ¿cómo estamos negociando, cada uno de nosotros?, ¿porque no tenemos muchas veces éxito en las negociaciones?
Y entonces , es importante revisar si estamos utilizando la Inteligencia que todo ser Humano tenemos y las diferentes capacidades múltiples, llamadas “ inteligencias Múltiples” , en el libro publicado , por los autores Gladys Brites de Vila, Ligia Almoño de Jennichen, Editorial Bonum.
Inteligencia Lógico- matemática, como su nombre lo indica , es la capacidad lógica y matemática, así como la capacidad científica. Ejemplo Gabriel García Márquez
Inteligencia lingüística, es el tipo de capacidad exhibida en su forma más compleja, tal vez, por los poetas.
Inteligencia musical, es la capacidad especial sensibilidad a través del sentido auditivo y rítmico, tonos, timbres e intensidades, ejemplo: Juanes
Inteligencia Espacial, es la capacidad para formarse un modelo mental de un mundo espacial y para maniobrar, operar usando este modelo. Ejemplo los marinos, ingenieros, cirujanos, escultores y pintores.
Inteligencia Interpersonal, es la capacidad para entender a las otras personas: lo que les motiva, como trabajan, como trabajar con ellos de forma competitiva, ejemplo los buenos vendedores, los políticos, los profesores, los líderes religiosos, el médico personal.
Inteligencia Intra-personal, es una capacidad correlativa, pero orientada hacia dentro. Es la capacidad de formarse un modelo ajustado, verídico, de uno mismo y de ser capaz de usar este modelo para desenvolverse eficazmente en la vida.
Inteligencia corporal y cinética, es la capacidad de resolver problemas o para elaborar productos empleando el cuerpo, o parte del mismo. Ejemplo bailarines, atletas, cirujanos, artesanos.
¿Que nos impide ser más creativos en la negociación? Hay varias razones que podríamos encontrar si pensamos en ello: Miedo a fracasar, comodidad, sentirnos expertos en algo… Pero vamos a tres barreras:
Discontinuidad o Piloto Automático ( R.Von Oeck) cuando estamos demasiado acostumbrados a algo nos queda imposible verlo distinto.
Insanidad (A. Eisten) Esperar resultados distintos haciendo siempre los mismo
Complejidad ( E. De Bono) Si usted no tiene nada que decir, dígalo de manera complicada.
Podríamos aprovechar estas Capacidades múltiples, herramientas, como estrategias, en la negociación y por ende en la trasformación de la organizacional.
Pensemos, ¿tenemos algún problema que nos haya costado mucho solucionar? Será que conocemos el proceso creativo y lo vivimos conscientemente, seguro que se nos hará más fácil encontrar soluciones novedosas. Veamos cuáles son sus etapas:
Exploración: Es la etapa que experimentamos cuando empezamos a analizar un problema.
Sobre-exploración: En esta etapa las posibilidades aumentan y tenemos varias hipótesis de los que pueden ser las posibles soluciones.
Bloqueo: Es el momento en el que nos sentimos confundidos, enojados por no hallar la solución, angustiados, y que nuestro cerebro no funciona como debería funcionar.
Incubación: Cuando sintamos los síntomas del bloqueo, cambiemos de creatividad y dejemos que nuestros cerebros descansen
Iluminación: Las ideas novedosas aparecerán en el momento que menos lo pensamos. Recordemos a Newton, que descubrió la ley de la Gravedad cuando descansaba debajo de un árbol de manzanas y el cayo una en la cabeza.
¡Voz sos una persona muy Inteligente porque pensas igual que yo! ( Álvaro Mas)
Cuando cada uno de nosotros nos conocemos y desarrollamos nuestras capacidades múltiples, seguramente podemos acompasar de manera natural, generar credibilidad y confianza en las negociaciones, aprovechando el lenguaje verbal y no verbal, controlar nuestros estados de ánimo y emociones, en este sentido, es interesante la perspectiva que presenta Gacia y Dolan en su libro Dirección por Valores, donde afirma que: “ los Valores son aprendizaje relativamente estables en el tiempo en que una persona forma de actuar es mejor que su opuesta para conseguir que las cosas nos salgan bien” , también es importante tener claros nuestros principios, como bases Psicológicas fundamentales , como reglas claras de buena educación y hurbanidad , son orientadas desde la casa por nuestros padres. tal vez se convierta en una herramienta para desarmar el enojo y la agresividad verbal de la contraparte.
De esta manera podríamos entrar a definir la importancia de:
1. La comunicación
2. La relación
3. Intereses
4. Opciones
5. Legitimidad
6. Alternativas ( MAAN)
7. Compromisos
8. Acuerdos
Errores críticos que No podemos cometer en la Negociación
1. ignorar el conflicto
2. preparación inadecuada
3. uso de la intimación
4. impaciencia
5. enojarse ( perder el control)
6. hablar demasiado y escuchar poco
7. Discutir en lugar de escuchar
8. Desatender el principio de dar- recibir
Si revisamos el estado del Yo y nuestros signos de conducta, podríamos encontrarnos con obstáculos en la negociación y una estrategia para poder aprender a negociar por principios.
Obstáculo Estrategia.
1 Mi reacción natural 1. Subir al balcón
2 Las emociones de los otros 2. Ponerse del lado de ellos
3 La posición de los otros 3. Replantear
4 El descontento de los otros 4. Tender un puente de oro
5 El poder de los otros 5. Emplear el poder para educar
El autor nos dice: “Nada bueno es gratis” y eso nos hace reflexionar en un dicho popular que dice. Que cuando la limosna es abundante, hasta el cuera sospecha y se pregunta qué está pasando? dime cuanto estas dispuesto a arriesgar y te diré cuando puedes ganar.
Lo más adecuado es entender el principio oscuro de la reprocidad el autor nos dice : “ negociando con un lobo con piel de cordero” y lógicamente podríamos afirmar que la negociación es un juego Psicológico, que se convierte en una actividad, muchas personas lo manejan como un ritual, si lo desarrollan con metodología asertiva.
Conclusiones:
Lo podríamos resumir así:
1. Separar las personas del problema
2. Enfocarse en los intereses
3. Inventar opciones
4. Insistir en los criterios objetivos
5. Acomodarse al estilo de la negociación adecuada
Es de reconocer que no hay la fórmula mágica ni la estrategia perfecta para una negociación perfecta, lo que sí es responsabilidad nuestra es concienciarnos, que tenemos el mejor secreto, y este es nuestra INTELIGENCIA y seria INPERDONABLE COMO MAGISTER, ES NO desarrollar nuestras “capacidades múltiples”, como potencial estratégico, para que cada uno establezca su manera de negociar, desde sus principios y valores.
Bibiblografia.
Julio Decaro, Revision técnica, Arelly Caro Fernandez, LA CARA HUMANA DE LA NEGOCIACION editorial Mc Graw Hill. Año 2000.
Brites de Vila, Gladys, y Ligia Almoño, Inteligencias Multiples, de jenichen- 1 ed. 2ª reimp- Buenos Aires : Bonum . 2003.
De Bono , Edward. “ pensamiento creativo”. Editorial Paidos. Barcelona.1994
Robert K Cooper, Ph.D. Ayman Sawaf, la intelgenicia Emocional, aplicada al liderazgo de las organizaciones, Grupo editorial Norma, 1998.
Likert, Rensis y Jane Gibson Likert. Nuevas formas para solucionar conflictos, Editorial Trillas. 1986
Fisher, Roger y Ertel Danny. “Si …! De acuerdo ! en la practica” Editorial Norma, Bogota 1998
Schoonmaker, Alan . Negocie y Gane. Editorial Norma, Bogota , 1999
Fischer, Roger y Ury A. “ Si… de acuerdo. Como negociar sin ceder. Editorial Norma, Bogota ,1996
DURO CON EL PROBLEMA, SUAVE CON LA PERSONAS
INTRODUCCION
El propósito de este ensayo es presentar la negociación como una de las estrategias para manejar el conflicto de una manara más HUMANA, familiarizandolo con una serie de herramientas que se pueden optimizar para el desarrollo de las habilidades como líder, coach, administrador, director, gerente estratégico.
Por esta razón, es importante poder recoger las herramientas de Inteligencias Múltiples, Trasformación de la Organización y Estrategia; como orientación de la docente Ana Elsa Vargas, en el desarrollo de la asignatura de comportamiento Organizacional de la Maestría de Gestión de Organizaciones MGO de la U.M.N.G.
Teniendo en cuenta que para que haya una negociación, es porque hay un conflicto, este ultimo surge es entre personas y en las organizaciones. Todos los días todos nosotros tenemos que enfrentarnos a resolución de conflictos o sea a negociar; Lo estamos haciendo desde el momento de nuestro alumbramiento, estamos negociando, negociamos con nuestra madre la hora del alimento y demás intereses personales, es cierto si o no?
Lo que no es cierto, es, el autor JULIO DECARO, en el libro LA CARA HUMANA DE LA NEGOCIACION, lo llama “ PECADO ”, es seguir usando la misma táctica y respuestas automáticas en nuestra vida adulta y más delicado es hacerlo, diríamos nosotros es de la misma manera en la vida profesional, será que podemos seguir haciendo las misma pataletas y comportarnos muchas veces que hacíamos como niños?
Lo importante, es poder acercarnos a una metodología más asertiva, como herramienta profesional en el desarrollo de las Habilidades Gerenciales, que seguramente podrán mejorar el comportamiento Organizacional de nuestras Empresas.
“El mejor General es el que nunca se deja arrastrar a la batalla” (Sun Tzu)
ARGUMENTACION
Lo primero que debemos hacer es concienciarnos, en saber: ¿cómo estamos negociando, cada uno de nosotros?, ¿porque no tenemos muchas veces éxito en las negociaciones?
Y entonces , es importante revisar si estamos utilizando la Inteligencia que todo ser Humano tenemos y las diferentes capacidades múltiples, llamadas “ inteligencias Múltiples” , en el libro publicado , por los autores Gladys Brites de Vila, Ligia Almoño de Jennichen, Editorial Bonum.
Inteligencia Lógico- matemática, como su nombre lo indica , es la capacidad lógica y matemática, así como la capacidad científica. Ejemplo Gabriel García Márquez
Inteligencia lingüística, es el tipo de capacidad exhibida en su forma más compleja, tal vez, por los poetas.
Inteligencia musical, es la capacidad especial sensibilidad a través del sentido auditivo y rítmico, tonos, timbres e intensidades, ejemplo: Juanes
Inteligencia Espacial, es la capacidad para formarse un modelo mental de un mundo espacial y para maniobrar, operar usando este modelo. Ejemplo los marinos, ingenieros, cirujanos, escultores y pintores.
Inteligencia Interpersonal, es la capacidad para entender a las otras personas: lo que les motiva, como trabajan, como trabajar con ellos de forma competitiva, ejemplo los buenos vendedores, los políticos, los profesores, los líderes religiosos, el médico personal.
Inteligencia Intra-personal, es una capacidad correlativa, pero orientada hacia dentro. Es la capacidad de formarse un modelo ajustado, verídico, de uno mismo y de ser capaz de usar este modelo para desenvolverse eficazmente en la vida.
Inteligencia corporal y cinética, es la capacidad de resolver problemas o para elaborar productos empleando el cuerpo, o parte del mismo. Ejemplo bailarines, atletas, cirujanos, artesanos.
¿Que nos impide ser más creativos en la negociación? Hay varias razones que podríamos encontrar si pensamos en ello: Miedo a fracasar, comodidad, sentirnos expertos en algo… Pero vamos a tres barreras:
Discontinuidad o Piloto Automático ( R.Von Oeck) cuando estamos demasiado acostumbrados a algo nos queda imposible verlo distinto.
Insanidad (A. Eisten) Esperar resultados distintos haciendo siempre los mismo
Complejidad ( E. De Bono) Si usted no tiene nada que decir, dígalo de manera complicada.
Podríamos aprovechar estas Capacidades múltiples, herramientas, como estrategias, en la negociación y por ende en la trasformación de la organizacional.
Pensemos, ¿tenemos algún problema que nos haya costado mucho solucionar? Será que conocemos el proceso creativo y lo vivimos conscientemente, seguro que se nos hará más fácil encontrar soluciones novedosas. Veamos cuáles son sus etapas:
Exploración: Es la etapa que experimentamos cuando empezamos a analizar un problema.
Sobre-exploración: En esta etapa las posibilidades aumentan y tenemos varias hipótesis de los que pueden ser las posibles soluciones.
Bloqueo: Es el momento en el que nos sentimos confundidos, enojados por no hallar la solución, angustiados, y que nuestro cerebro no funciona como debería funcionar.
Incubación: Cuando sintamos los síntomas del bloqueo, cambiemos de creatividad y dejemos que nuestros cerebros descansen
Iluminación: Las ideas novedosas aparecerán en el momento que menos lo pensamos. Recordemos a Newton, que descubrió la ley de la Gravedad cuando descansaba debajo de un árbol de manzanas y el cayo una en la cabeza.
¡Voz sos una persona muy Inteligente porque pensas igual que yo! ( Álvaro Mas)
Cuando cada uno de nosotros nos conocemos y desarrollamos nuestras capacidades múltiples, seguramente podemos acompasar de manera natural, generar credibilidad y confianza en las negociaciones, aprovechando el lenguaje verbal y no verbal, controlar nuestros estados de ánimo y emociones, en este sentido, es interesante la perspectiva que presenta Gacia y Dolan en su libro Dirección por Valores, donde afirma que: “ los Valores son aprendizaje relativamente estables en el tiempo en que una persona forma de actuar es mejor que su opuesta para conseguir que las cosas nos salgan bien” , también es importante tener claros nuestros principios, como bases Psicológicas fundamentales , como reglas claras de buena educación y hurbanidad , son orientadas desde la casa por nuestros padres. tal vez se convierta en una herramienta para desarmar el enojo y la agresividad verbal de la contraparte.
De esta manera podríamos entrar a definir la importancia de:
1. La comunicación
2. La relación
3. Intereses
4. Opciones
5. Legitimidad
6. Alternativas ( MAAN)
7. Compromisos
8. Acuerdos
Errores críticos que No podemos cometer en la Negociación
1. ignorar el conflicto
2. preparación inadecuada
3. uso de la intimación
4. impaciencia
5. enojarse ( perder el control)
6. hablar demasiado y escuchar poco
7. Discutir en lugar de escuchar
8. Desatender el principio de dar- recibir
Si revisamos el estado del Yo y nuestros signos de conducta, podríamos encontrarnos con obstáculos en la negociación y una estrategia para poder aprender a negociar por principios.
Obstáculo Estrategia.
1 Mi reacción natural 1. Subir al balcón
2 Las emociones de los otros 2. Ponerse del lado de ellos
3 La posición de los otros 3. Replantear
4 El descontento de los otros 4. Tender un puente de oro
5 El poder de los otros 5. Emplear el poder para educar
El autor nos dice: “Nada bueno es gratis” y eso nos hace reflexionar en un dicho popular que dice. Que cuando la limosna es abundante, hasta el cuera sospecha y se pregunta qué está pasando? dime cuanto estas dispuesto a arriesgar y te diré cuando puedes ganar.
Lo más adecuado es entender el principio oscuro de la reprocidad el autor nos dice : “ negociando con un lobo con piel de cordero” y lógicamente podríamos afirmar que la negociación es un juego Psicológico, que se convierte en una actividad, muchas personas lo manejan como un ritual, si lo desarrollan con metodología asertiva.
Conclusiones:
Lo podríamos resumir así:
1. Separar las personas del problema
2. Enfocarse en los intereses
3. Inventar opciones
4. Insistir en los criterios objetivos
5. Acomodarse al estilo de la negociación adecuada
Es de reconocer que no hay la fórmula mágica ni la estrategia perfecta para una negociación perfecta, lo que sí es responsabilidad nuestra es concienciarnos, que tenemos el mejor secreto, y este es nuestra INTELIGENCIA y seria INPERDONABLE COMO MAGISTER, ES NO desarrollar nuestras “capacidades múltiples”, como potencial estratégico, para que cada uno establezca su manera de negociar, desde sus principios y valores.
Bibiblografia.
Julio Decaro, Revision técnica, Arelly Caro Fernandez, LA CARA HUMANA DE LA NEGOCIACION editorial Mc Graw Hill. Año 2000.
Brites de Vila, Gladys, y Ligia Almoño, Inteligencias Multiples, de jenichen- 1 ed. 2ª reimp- Buenos Aires : Bonum . 2003.
De Bono , Edward. “ pensamiento creativo”. Editorial Paidos. Barcelona.1994
Robert K Cooper, Ph.D. Ayman Sawaf, la intelgenicia Emocional, aplicada al liderazgo de las organizaciones, Grupo editorial Norma, 1998.
Likert, Rensis y Jane Gibson Likert. Nuevas formas para solucionar conflictos, Editorial Trillas. 1986
Fisher, Roger y Ertel Danny. “Si …! De acuerdo ! en la practica” Editorial Norma, Bogota 1998
Schoonmaker, Alan . Negocie y Gane. Editorial Norma, Bogota , 1999
Fischer, Roger y Ury A. “ Si… de acuerdo. Como negociar sin ceder. Editorial Norma, Bogota ,1996
viernes, 8 de enero de 2010
¿ANALOGIA DEL CONGRESISTA?
TORTUGA EN EL POSTE
Un joven está paseando por una plaza de un pueblo de nuestras serranías y decide tomar un descanso.
Se sienta en una banca, al lado hay un señor de más edad y, naturalmente, comienzan a conversar sobre el país, el gobierno y finalmente sobre los congresistas y similares.
El señor le dice al joven:
- "¿Sabe joven? -
“LOS CONGRESISTAS SON COMO UNA TORTUGA EN UN POSTE."
Después de un breve lapso, el joven responde:
"No comprendo bien la analogía... ¿Qué significa eso, señor?"
Entonces, el señor le explica:
"Si vas caminando por el campo y ves una tortuga arriba de un poste de alambrado haciendo equilibrio ¿Qué se te ocurre?"
Viendo la cara de incomprensión del joven, continúa con su explicación:
“Primero: No entenderás cómo llegó ahí.
Segundo: No podrás creer que esté ahí.
Tercero: Sabrás que no pudo haber subido allí solito.
Cuarto: Estarás seguro que no debería estar allí.
Quinto: Serás consciente que no va a hacer nada útil mientras esté allí.”
“Entonces lo único sensato sería ayudarla a bajar"
EN LAS PRÓXIMAS ELECCIONES DEL 2010, HAGAMOSLE UN BIEN AL PAÍS, TRATEMOS DE QUE A NINGÚN ANIMAL LO VUELVAN A SUBIR AL POSTE. SI VOTAMOS QUE SEA A CONCIENCIA. SÓLO TENGA PRESENTE, QUE UNA GRAN MAYORÍA DE LOS CONGRESISTAS ELEGIDOS PARA LA PRESENTE LEGISLATURA Y QUIENES POSTERIORMENTE LOS REEMPLAZARON, HOY ESTÁN SIENDO INVESTIGADOS O ALGUNOS YA FUERON CONDENADOS POR INCURRIR EN DELITOS. POR UN VOTO DE CONCIENCIA Y DE OPINIÓN
Un joven está paseando por una plaza de un pueblo de nuestras serranías y decide tomar un descanso.
Se sienta en una banca, al lado hay un señor de más edad y, naturalmente, comienzan a conversar sobre el país, el gobierno y finalmente sobre los congresistas y similares.
El señor le dice al joven:
- "¿Sabe joven? -
“LOS CONGRESISTAS SON COMO UNA TORTUGA EN UN POSTE."
Después de un breve lapso, el joven responde:
"No comprendo bien la analogía... ¿Qué significa eso, señor?"
Entonces, el señor le explica:
"Si vas caminando por el campo y ves una tortuga arriba de un poste de alambrado haciendo equilibrio ¿Qué se te ocurre?"
Viendo la cara de incomprensión del joven, continúa con su explicación:
“Primero: No entenderás cómo llegó ahí.
Segundo: No podrás creer que esté ahí.
Tercero: Sabrás que no pudo haber subido allí solito.
Cuarto: Estarás seguro que no debería estar allí.
Quinto: Serás consciente que no va a hacer nada útil mientras esté allí.”
“Entonces lo único sensato sería ayudarla a bajar"
EN LAS PRÓXIMAS ELECCIONES DEL 2010, HAGAMOSLE UN BIEN AL PAÍS, TRATEMOS DE QUE A NINGÚN ANIMAL LO VUELVAN A SUBIR AL POSTE. SI VOTAMOS QUE SEA A CONCIENCIA. SÓLO TENGA PRESENTE, QUE UNA GRAN MAYORÍA DE LOS CONGRESISTAS ELEGIDOS PARA LA PRESENTE LEGISLATURA Y QUIENES POSTERIORMENTE LOS REEMPLAZARON, HOY ESTÁN SIENDO INVESTIGADOS O ALGUNOS YA FUERON CONDENADOS POR INCURRIR EN DELITOS. POR UN VOTO DE CONCIENCIA Y DE OPINIÓN
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